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申报故障前确认事项

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症状确认采取措施

产品不启动

• 电源插头是否掉下来了？

• 电压是否太低？

- 请插好电源插头。

- 请确认是否为220-240 V

(委托韩电)。

风量少，噪音大。

• 超强过滤滤网是否堵住了？

• 超强过滤滤网是否有堆积的灰尘？

- 请清洁超强过滤滤网。

- 更换超强过滤滤网。

无法净化空气。

• 室内污染严重吗？

• 超强过滤滤网上是否堆满灰尘？

• 超强过滤滤网是否有堆积的灰尘？

• 使用场所是否太大？

• 周围是否有障碍物？

• 产品是否安装在角落？

- 请通风后使用。

- 请清洁超强过滤滤网。

- 更换超强过滤滤网。

- 请使用符合使用面积的产品

(避免出入口、

窗户等通风好的地方)

- 请移开障碍物。

- 请转移安装场所。

空气排出口有异味。

• 是否在烟或异味很多的场所使用？

• 三重过滤滤网上没有异味吗？

- 在烟或气味多的地方使用，

空气净化功能可能会降低，

请通风后，使用空气净化器。

- 请更换三重过滤滤网。

有异味，但净化

指示灯不显示。

• 净化指示灯不亮红灯吗？

- 净化指示灯通过异味传感器显示清

洁度。

异味传感器仅对可见烟尘显示清洁

度（对于特殊食物味道，有可能不会

显示）

净化指示灯持续

显示为红色。

• 即使移动到干净的室内，颜色也不

改变吗？

• 是否在空气净化器周围使用过喷雾

剂？

- 当异味的量超过空气净化器的处理

能力时，可能不改变显示状态。

- 请勿在空气净化器周围使用喷雾剂。

开关不启动。 • 操作部位的锁定指示灯是否亮起？

- 同时按下“睡眠”和“速度”按钮3秒

钟，可重设锁定设置。

申报故障前确认事项

当产品发生异常时，在联系服务中心之前，请先确认以下事项。

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